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Your Call Is (Not That) Important to Us: Customer Service and What It Reveals about Our World and Our Lives - Hardcover
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Book by Yellin Emily
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Reseña del editor:
An assessment of the human reasons behind what the author identifies to be a trend in poor-quality call-center customer service evaluates such topics as endless pre-recorded menus, representatives who do not speak the same language as their customers, and the current efforts of consumer advocates. 35,000 first printing.
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- VerlagFree Pr
- Erscheinungsdatum2009
- ISBN 10 1416546898
- ISBN 13 9781416546894
- EinbandTapa dura
- Anzahl der Seiten291
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Your Call Is (Not That) Important to Us: Customer Service and What It Reveals About Our World and Our Lives Yellin, Emily
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Your Call Is (Not That) Important to Us: Customer Service and What It Reveals About Our World and Our Lives [Hardcover] Yellin, Emily
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Buchbeschreibung Zustand: New. New. In shrink wrap. Looks like an interesting title! 1.1. Bestandsnummer des Verkäufers Q-1416546898
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